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联系人:曾先生

手机:189 8215 1866,180 1140 7819

座机/传真:028-62301696

Q Q:1511281838

邮箱:1511281838@qq.com

地址:成都市武侯区一环路南二段7号附21号(磨子桥加油站对面)


售后服务

客户按实得租赁相应售后服务有如下四类方式:


1、实得租赁提供全程整机更换服务,由承租方联系实得租赁售后服务;实得租赁将为客户更换一台同型号整机;

2、厂商提供快递换货服务,由承租方直接联系厂商售后服务;

3、厂商提供上门服务,由承租方直接联系厂商售后服务;

4、承租方到厂商售后服务站送修,由承租方直接联系厂商售后服务。


服务时间

实得租赁的服务时间是:工作日上午9:00至下午6:00。


故障保修

实得租赁提供了“标准保修”和“意外保”2种保修方案,其中“意外保”需客户付费选择。

标准保修:实得租赁负责计算机在正常使用情况下出现的故障。不包含进液、摔碎、磕碰、雷击等人为或外力因素产生的计算机外壳、屏幕及电子部件的故障。

意外保:实得租赁在标准保修的基础上,还负责包含了进液、摔碎、磕碰、雷击等人为或外力因素产生的计算机外壳、屏幕及电子部件的故障。不包含丢失或者被盗。


取还机说明

实得租赁通过顺丰快运将客户所订机器快递上门(免运费)。

机器租用过程中,若是正常硬件故障或正常租期结束导致的机器退回,均由实得租赁承担运费,客户通过顺丰快运将机器发至易普特租赁(到付)即可。

机器租用过程中,若是由客户人为故障或提前退租导致的机器退回,应由客户承担运费。