让工作变得简单
实得认为，“心”改变世界。
正面积极的心可以创造美好世界，而简单和专注可以帮助我们保持正面积极的心；
我们愿意用我们的智慧和努力，让您的ICT工作环境更简单，使您能够更加专注于创造美好世界。
实得，让您的工作变得简单。

实得愿景
用卓越的产品和服务，不断为客户创造价值
实得相信，我们存在的价值，在于为客户创造出更大的价值；
随着客户的发展而发展，因为客户的成功而成功；
殚精竭虑研发出色产品，精益求精追求卓越服务；
在为客户创造价值的道路上，易普特永不止步。

经营理念
超越客户期待，与合作伙伴共成长
实得认为专业的服务，不仅仅是满足客户的需求，更要从效率、质量、体验等方面，全面超越客户的期待，为客户创造更大的价值；
实得深知独木不成林，要持续为客户提供卓越服务，必须携手一批专业的合作伙伴，取长补短，共同成长。

管理理念
关心员工成长
实得深信服务以人为本，专业的员工是提供卓越服务的关键，也是企业长青的基石；
让教育（知识、能力和品德）和激励发掘员工内在潜能，关心员工成长和职业发展，是实得管理的核心。

5S服务理念
用心服务每一位客户
微笑（smile） -------用微笑传达我们的真诚、体贴的服务态度；
迅速（swift）--------以迅速的动作快速地完成维修和保养服务；
真诚（sincere）------真诚的态度是售后人员为人处事的基本原则；
灵巧(skillful) -------- 用智慧的工作方法和丰富的维修技能获得顾客的信赖；
专业（specialty）---- 时刻学习专业知识，为客户提供专业优质的服务；